VORWERK France, filiale du groupe familial allemand fondé en 1883 (611 000 collaborateurs, 2,9 Milliards € C.A), est leader mondial dans la vente directe d'appareils électroménagers haut de gamme. Riches de notre histoire et de la passion de nos collaborateurs, nous devons notre réussite à une culture d'entreprise forte, profondément humaine et solidaire, tournée vers le respect de chacun.
Convivialité, ouverture et échanges sont des mots qui vous caractérisent ?
Vous souhaitez mettre en œuvre votre expérience dans un esprit positif basé sur l’écoute, le partage d’énergie et le transfert de compétences ?
RÉVÉLEZ ENFIN TOUT CE QUE VOUS AVEZ EN VOUS !
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Nous recherchons un.e :
Community Manager H-F - CDD
Poste basé à Nantes (44) – CDD (9 mois)
Secteur : siège

Missions du poste:

Profil recherché:

Au sein du département E-Commerce et Communication Digitale, vous accompagnez le Social Media Manager sur les missions suivantes :
  • Déploiement de la stratégie d’animation des réseaux sociaux de Vorwerk France : Kobold et Thermomix
- En charge de l’élaboration de la stratégie de contenu, vous suivez et déployez les campagnes globales de Vorwerk International ainsi que le plan d’animation Vorwerk France pour développer le trafic sur nos pages web
- Vous mettez en place les mécaniques et contenus d’engagements : création de contenus photos, vidéos, textes
- Vous mettez en place et assurez le suivi des animations « jeux » : timeline, jeux avec le prestataire, les concours recettes (règlements, lots, expéditions…)
- En veille permanente des nouveautés, communautés et personnalités dans le domaine, vous êtes force de proposition et contribuez aux relations avec les influenceurs
- Vous analysez les performances des actions menées et des différentes plateformes, et assurez le reporting global de l’activité
- Enfin, pour recueillir et mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs, vous allez sur le terrain à la rencontre des conseillers de vente directe Vorwerk France et les accompagnez dans la gestion de leurs réseaux sociaux
  • Gestion, administration et mise à jour des réseaux sociaux :
- Vous accompagnez le développement technique et fonctionnel des plateformes et êtes garant de leur mise à jour (bannières, informations, onglets...)
- Vous veillez aux conditions d’utilisation des plateformes notamment au regard des contenus interdits, signalez les « bugs » de fonctionnalités et veiller à la disponibilité des plateformes
- Vous testez et validez les contenus des plateformes
  • Modération des plateformes :
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié de notre agence de modération externe pour le suivi de nos actions, répondre aux questions de niveau 2, faire le lien avec le service client…
- Vous vous assurez de l’uniformité des réponses apportées aux clients, quel que soit leur point de contact : call center (mail et téléphone) et réseaux sociaux.
- Vous veillez au traitement optimal des critiques ou commentaires négatifs afin de les exploiter et de relancer la discussion
De formation supérieure en Communication ou Marketing Digital, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.
Quelques indispensables :
  • Maîtrise des réseaux sociaux et des outils informatiques : pack office, internet…
  • Des qualités rédactionnelles
  • Curiosité, créativité et force de proposition
  • Aisance relationnelle, écoute active
  • Proactivité, capacités à prioriser et à analyser
  • Anglais professionnel
Vous souhaitez mettre à profit votre expérience au sein d’une entreprise dynamique en constante évolution ? Rejoignez-nous !





 
 

contact:

Vorwerk France s.c.s.
Stéphanie LELIEVRE
539 route de Saint Joseph
44308 Nantes cedex 03
www.vorwerk.fr