Customer Service Specialist (m/w/d)

Vorwerk Austria GmbH & Co. KG

Headquarter

Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix® begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten Dir die besten Voraussetzungen in Deinem Arbeitsumfeld bieten, damit Du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen - Werde jetzt Teil unseres Teams!

Startdatum ab sofort
Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden / Woche)
Arbeitsort in unserem Headquarter, Rivergate - 1200 Wien

Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du unser Superhero ohne Cape und sorgst, dank deines Engagements und Feingefühls dafür, dass sich unsere Kund*innen und Berater*innen gehört und unterstützt fühlen. Dabei bietest du individuelle Lösungen an und hebst unsere Servicequalität auf ein neues Level, damit unsere Kund*innen & Berater*innen wahre Vorwerk-Fans bleiben.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Du berätst telefonisch, sowie schriftlich unsere Kund*innen und Berater*innen und trägst damit maßgeblich zur Customer Experience von Vorwerk bei
Du gibst Leads via unserem Lead Management System an unseren Berater*innen weiter
Du bearbeitest das Reklamations- und Beschwerdemanagement
Du betreust unseren Vorwerk-Bonusclub
Du klärst auftragsbezogene Anfragen

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

Berufserfahrung im Kund*innen-Service-Bereich
Freude am Telefonieren
10-Finger-System
Kenntnisse in SAP von Vorteil
Hohe Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und belastastbare Persönlichkeit

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
Attraktive Benefits wie z.B. Produktrabatte, Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf und Bike-Leasing
Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn – Handelskai)
Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig, beträgt das Mindestgehalt € 2.303,- brutto/Monat (gemäß dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben).

Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.