Kundenbetreuer Customer Service (m/w/d)

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Willkommen bei der akf Gruppe

Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die Besonderheiten ihrer Branchen. Durch regionale Nähe sind wir nah am Kunden und können schnell und flexibel handeln. Kurz: Wir sind kompetenter Partner für individuelle Einkaufs-, Absatz- und Direktfinanzierung von mobilen Wirtschaftsgütern.

Auch in Zukunft wollen wir erfolgreich am Markt agieren – und brauchen hierzu Menschen, die zu uns passen und gemeinsam mit uns wachsen wollen.
Für unsere Zentrale in Wuppertal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Customer Service (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.
 

IHRE AUFGABEN:

  • Mit Ihrer empathischen Art bearbeiten Sie die Anliegen unserer Kunden und Geschäftspartnern individuell passend und möglichst fallabschließend via Telefon und E-Mail
  • Sie stehen im (schriftlichen und telefonischen) Austausch mit internen und externen Schnittstellen
  • Zu Ihren weiteren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung aktiver Kundenverträge, die Abstimmung individueller Zahlungsvereinbarungen mit unseren Kunden sowie weitere Sachbearbeiter- und Backofficetätigkeiten.

IHR PROFIL:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie bringen eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung, idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln können
  • Auf Augenhöhe zu kommunizieren und dabei ein kompetenter, zuverlässiger und vertrauenswürdiger Ansprechpartner zu sein, ist für Sie selbstverständlich
  • Sie sind gut organisiert und arbeitest strukturiert und selbstständig
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • MS-Office Kenntnisse sind vorhanden und Sie können effizient am PC arbeiten.

UNSER ANGEBOT:

  • Attraktive Vergütung zzgl. Urlaubsgeld, die sich am Bankentarif orientiert
  • Flexibler Arbeitsrahmen durch Gleitzeit und 30 Urlaubstage
  • Mobiles Arbeiten mit definierten Remote Work Optionen
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie die Option auf ein Zeitwertkonto
  • Benefits eines Familienunternehmens, u. a. Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Fortbildungsförderung
  • Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, werkärztliche Beratung und Versorgung
  • Dienstradleasing Angebot und vielseitige Fitnessangebote
  • Vergünstigtes Jobticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
  • Stromladestellen für Elektro Autos

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu. 

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

Bitte berücksichtigen Sie, dass die akf keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen akzeptiert. Die akf arbeitet mit bevorzugten Anbietern zusammen und wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollte die akf ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur. 
 
  • Katharina Möbus
  • Personalreferentin